【商品問題瑕疵/退換貨政策】
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商品檢查流程
所有商品在寄出前會經過兩階段的品質檢查，從國外出貨到台灣再進行二次檢查。若商品有廠商問題，我們會及時公告並通知個別顧客。 -
開箱影片要求
為保障您和我們的權益，商品開箱時*務必*提供開箱影片以及包裹照片。如果發現漏寄或寄錯商品，請將開箱影片和包裹照片一起發送至我們的客服信箱，兩者皆需提供，否則我們將無法處理後續問題。 -
訂單為客製化服務
本賣場所有訂單皆為「客製化服務」，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所規定之特殊商品範疇，不適用《消費者保護法》第7條規定之7日鑑賞期，下單後恕不接受任何形式的退貨或換貨申請。如非因本賣場疏失（如錯誤製作或寄錯商品）所致，恕無法提供退款或更換服務。請您於下單前詳細確認商品內容與需求，若有任何疑問，歡迎下單前聯繫我們諮詢。 -
未取貨或退貨處理
若您未主動告知我們需要重新寄送，退貨包裹會視為現貨出售。如果您希望重新寄送，將需支付100元服務費及國內運費，才可再次寄送。 -
國際退換貨處理
若商品需退換且廠商提供退換服務，我們會協助聯繫並申請，但由於涉及國際運費，相關寄送費用將由顧客自行負擔。
特別提醒：
一經售出，非漏寄或錯寄的商品，無論任何原因皆不接受退款或退換貨。敬請理解並配合。
我們致力於提供高品質商品，若有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們。
2025.01.20